心系学生  情系校园

——访莞城校区总务办宿管中心主任刘海涛 

又是一年开学季，同学们陆陆续续地回到校园,回到熟悉的宿舍,正当大家聚在一起闲话假期经历,畅谈新学期计划时,有一个人正在忙前忙后的给宿管开会强调注意事项、检查各项宿舍基本设施以及整理学生公寓服务中心的文件，他的身影整日穿行在各宿舍楼之间，金框眼镜下敏锐的眼睛时刻关注着学生的动向。他就是莞城校区总务办宿管中心的主任，刘海涛。

浓浓的校园情结

寒假一过，天气一日暖似一日。对于学校其他部门的工作人员来说，寒假的结束意味着新学期工作的开始。然而对于刘海涛而言，寒假的结束并不是工作的开始，而是工作的延续，“对于我们做学生工作的，不存在放假休息这一说。只要有一个学生在宿舍里面，我们都得站在我们的工作岗位上。”和其他宿管中心的工作人员一样，刘海涛的手机也是24小时全天候开机，随传随到，时刻与学生以及宿舍管理员保持着联系。

2010年6月，刘海涛从外市学校来到东莞工作。“当时我来到东莞，面对一些选择,我依然毫不犹豫地选择了学校,因为我实在是太喜欢校园了。”

迄今为止，刘海涛从事学生宿舍管理工作已经十一年了，在莞城校区工作也进入第五个年头。回忆起这么多年的工作，刘海涛颇有感触。“做学生工作压力真的很大，无时无刻不‘提心吊胆’，几千个学生就生活在你管理的宿舍里面，你不仅要对他们负责，还要对他们的家人负责。”主要令刘海涛担心的是晚间一些突发应急事件，开学到现在,他已经在深夜处理了几桩。“我们担心的是什么呢？就是怕学生在宿舍发生什么意外。”

面对如此巨大的压力，刘海涛也有犹豫的时候，自己究竟要不要继续下去，不过每当想起选择这份工作的初衷，这些念头很快就消失了。“我真的太喜欢校园了，所以还是坚持下来。做学生工作虽然辛苦，但让我很有成就感。” 

“三心二意”的工作理念

刘海涛工作的这些年来，无论是身边同事，还是上级领导，对他的工作态度都是赞赏有加，刘海涛也因此多次获得“先进个人”的称号。而他把自己的“制胜法宝”总结为“三心二意”。

“在我看来，做学生工作必须得‘三心二意’。三心是责任心、良心和细心，二意是在意沟通、在意干实事。”刘海涛之所以把责任心放在第一位，是因为“责任如山”四个字深深地烙印在他的心里。“每个学生不仅是他们父母的孩子，也是我们的孩子，是我们整个校园的孩子。既然是为学生服务，我们就有责任去关心学生在宿舍生活得是否舒适，有责任去排查宿舍存在的安全隐患，更有责任去做好自己的每一份工作。这不仅是责任心，更是良心。”

受责任心与良心的驱使，刘海涛比任何人更重视干实事。哪怕给相关部门联系一下宿舍细小的问题，对他来说都是在为学生做实事。对于学生反映的问题，刘海涛给自己的规定是，无论如何都要给学生一个答复。需要三天解决的事情就必须得在三天之内妥善处理。如果实在处理不了，就一定向学生说明理由。 

重视沟通，关注细节

俗话说“细节决定成败”，细心，对于个人同样重要。特别在宿舍工作中，细心更是必不可少。一个学生遭遇什么重大变故，或者内心有什么剧烈的波动，往往能从一些小事体现出来。而在多年的学生工作里，刘海涛更是养成了凡事留个心眼的习惯。

“有时候，一个小小的举动真的能改变一个结局。”当看到平时笑嘻嘻的学生某几天突然沉默下来，刘海涛就会让宿管去留意这位学生是不是遇上什么困难，或者是家里有什么事情。“沟通是人与人之间交往的最好方法。只有彼此真诚，打开心房，你才能知道对方想的是什么。”

刘海涛的细心同样表现在对下属员工的态度上，作为宿管中心的主任，刘海涛在工作上对他的下属要求比较严格，但是在工作之余，刘海涛则会以一个朋友的身份去关心他们，与他们打成一片。有一次，刘海涛发现一个下属上班期间神情不太对劲，又不好直接问他，于是寻找合适的机会，到这位下属家中，和她聊天闲谈，慢慢引导她说出情况，原来是这位下属和家人之间因为一些事情发生了冲突，闹得不大愉快。后来，刘海涛多次去做这个下属和她家人的工作，通过耐心的劝说和开导，终于使这个下属的家庭重新和睦起来。“人都是有感情的，看到别人有困难，不管是谁，你都会情不自禁地去帮忙，更何况是和自己朝夕相处的同事呢。”

在这些年的工作中，刘海涛始终恪守着自己“三心二意”的工作理念，强烈的责任感造就了他对学生工作的认真负责。良心是他工作的准则，细心是他工作的诀窍，他始终以一颗真诚心对待身边的每一个人，每一件事。当年，因为对校园那浓厚的情结，刘海涛选择来到这里工作、生活。几年过去了，他越来越喜爱自己的工作，无悔于当初的选择。他的工作虽然简单，但是能日复一日尽心尽力的去坚持却不简单，这当中，体现出的不仅是刘海涛对工作的热情，更是一种对学生、对学校、对生活的爱。（黄自通）